INKA CRISPY es una plataforma de pedidos de comida operada por Digital Innovation Solutions S.A.C. (en adelante «el Operador»). El Operador actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el cliente y los restaurantes y/o repartidores afiliados.
Datos de registro: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pedido: dirección de entrega, historial de pedidos, preferencias de consumo.
Datos de geolocalización: ubicación GPS durante la realización del pedido y seguimiento (con tu consentimiento).
Datos de pago: método de pago seleccionado; no almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito directamente.
Datos de uso: dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión.
3. Finalidad del Tratamiento
Procesar y gestionar tus pedidos de comida.
Comunicarte el estado de tu pedido en tiempo real.
Emitir comprobantes de pago electrónicos (boletas/facturas).
Mejorar la calidad del servicio y la experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales y tributarias (SUNAT).
4. Base Legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
Ejecución del contrato (procesamiento de pedidos).
Tu consentimiento expreso (geolocalización, comunicaciones de marketing).
Cumplimiento de obligaciones legales (Ley N.° 29733 y su Reglamento).
5. Compartición de Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
Restaurantes afiliados: nombre, teléfono, dirección y detalles del pedido para su preparación y entrega.
Repartidores: nombre, teléfono y dirección de entrega para realizar la entrega.
Procesadores de pago: datos mínimos requeridos para la transacción.
SUNAT (OSE Nubefact): datos de facturación para la emisión de comprobantes electrónicos.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Conservación de Datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para datos tributarios según normativa SUNAT).
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado HTTPS/TLS, acceso restringido a bases de datos y registros de auditoría.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en la plataforma o por correo electrónico.